Managing Pre-consumption and Consumption Touchpoints to Enhance Brand Experience for Greater Brand Equity

主讲人: 陆定光教授（Sherriff T.K.Luk, PhD）

现  任: 南京财经大学市场营销及物流管理学院/香港理工大学(深圳)品牌战略及创新中心

时 间 : 2018年5月18日(星期五) 9:30

地 点 : 文新楼215

主讲人介绍

香港中文大学完成本科,及澳洲新南韦尔斯大学（University of New South Wales）完成工商管理硕士(AGSM)及市场营销哲学博士, 曾在欧洲的IMD商学院和美国沃顿商学院 (Wharton Business School)进修高级行政人员课程。在香港理工大学商学院任教二十多年期间，主管理大在国内的MBA及EMBA课程多年, 期间主管理大在国内的MBA及EMBA课程多年。期间主管理大在国内的MBA及EMBA课程多年。期间主管理大在国内的MBA及EMBA课程多年。创办亚洲品牌管理中心（Asian Center for Brand Management），及设于香港理工大学深圳校园的品牌战略及创新中心（Brand Strategy and Innovation Center ）,硕士及博士生导师,亦为英国诺丁汉大学（University of Nottingham）德国DualeHochschule Baden-Württemberg Karlsruhe Cooperative State University, 香港大学, 及香港岭南大学客座教授/访问教授；西班牙EADA商学院，University of Udine, University Polytechnica de Mache 及 ISATO商学院 (Italy), 美国Montclair State University及新西兰Victoria University访问教授/学者。陆教授曾获香港理工大学颁发卓越知识转移奖 (2012),专业服务奖 (2012 and 2013),及商学院优秀服务奖 (2004)。

研究领域与项目：

·             服务培训与服务质量

·             中国文化对零售店店员与顾客建立及维系关系的影响和对顾客参与服务生产活动的影响

·             如何利用社会媒体改善与客户的关系和提高客户参与行为

·             中国企业的品牌策略行为

·             顾客对服务产品的共同创造价值行为和感知价值的关系

·             品牌体验, 品牌感知价值、品牌权益的关系

·             企业的品牌创建及管理能力品牌表现的关系