本网讯 9月22日下午，我校党委宣传部举办题为“网络舆情形势与网络舆论应对技巧”的讲座。广东省互联网新闻信息中心主任曾胜泉应邀做主讲。学校党委副书记赖卫华及有关部门负责人、全校宣传工作骨干到场聆听讲座。

主讲人曾胜泉

讲座的内容主要分为两部分：当前网络舆情形势以及社会心理的反应，以及面对网络时代舆论的应对技巧。曾任羊城晚报资深记者的曾胜泉主任首先从“非典”、“李刚”等几个案例切入，结合具体事例分析当前网络舆情的形势，他指出，随着媒体报道范围扩展、报道力度加大以及报道禁令放宽，网络舆情越来越受到人们的关注。由于民众对事件的心理反应主导着网络舆情的走向，这其中包括民众的怀旧情绪、不信任情绪、民族主义情绪等，有时会使事件走向极端，激化社会矛盾，所以各级党政部门和领导要重视网络舆情的形势，积极做好引导工作。

接下来，曾胜泉与大家分享了面对网络时代舆论的应对技巧。他强调了五点：一是与媒体建立友好的关系，这要求各党政部门与主要媒体定期沟通联系，建立彼此深厚的感情与合作关系；二是把握舆论危机公关原则与实战技巧，包括首发新闻发布迅速及时，实话实说但非全说，收集舆情、预测问题、制定口径等；三是选准最佳的舆论引导时机，发布主导舆论；四是讲究事件的处理顺序，清楚事件发生后何时需冷处理；五是要淡化政治色彩。

讲座现场

讲座由学校党委宣传部部长赵中源主持。他在总结时指出，曾胜泉主任对网络媒体背后的社会心理、网络热点问题的类型与特点以及应对的技巧作了系统的剖析，这对我们如何面对当前网络的新形势、如何学习和把握网络舆情起了非常好的指导和借鉴作用，同时，对提高我们学校的管理水平也有着重要的意义。

（供稿：新闻中心学生记者张彬哲 助理编辑：潘逦）