心理育人是大学生思想政治教育的重要一环。在新冠肺炎疫情发生背景下，工商管理学院结合突发公共卫生事件心理建设要求和学院实际情况，开展了以专业心理疏导、正能量引导、集体帮扶等为内容的“战疫•心行动”心理育人建设。

六措并举，为学生提供心理“防疫”服务

统筹网格化远程支持方案。针对学生可能在疫情期间出现的心理问题，学院研究制定了防疫远程心理支持方案。学院党委第一时间召开工作会议，对学生可能存在的疫情心理问题开展研讨，横向以班团为支点，纵向以辅导员、支部党员为支点，做好工作布置，一级目标提高普遍学生的心理健康水平，二级目标掌握学生的心理动向并实现心理危机干预的及时有效。

全员参与+生师联线100%全覆盖。学院坚持疫情防控要教师先行，要求全体教师主动投入到学生心理“防疫”工作中，并做好“停课不停学”的后勤保障和教育教学等工作。教师党员、班主任与65个本科班级和110名研究生开展线上语音“一对一”心理关怀和“云谈话”，实现师生点对点电话联系全覆盖，使学生感受到学院的关怀，增强战“疫”信心。

开展“广大底色”云班团活动。学院发挥朋辈力量在心理育人的作用，专门制定了学生居家学习活动指引，先后开展了“抗疫海报设计大赛”“经典阅读打卡”“学习强国积分PK”“班级防疫特色展示”等“十大”活动，积极弘扬正能量，营造积极向上的氛围，有效缓解疫情所带来的情绪压力，培养平和乐观健康心态。

增强宣传针对性。学院依托微信公众号、通过知识科普、一问一答等方式，在学生中加强防疫心理健康知识、心理自我调适知识的宣传教育和引导。学院心理健康协会做好疫情心理健康知识的普及和特色“心灵树洞”征文比赛，为学生提供情感倾诉和朋辈互助的活跃平台。

在线咨询VIP服务。学院利用各种沟通渠道收集和了解学生的情况，多管齐下，密集进行心理群体沟通，通过电话、电子邮件、QQ、微信等进行在线心理调适与干预，排解同学们因疫情宅家所带来的各种不良情绪。

做好心理危机预案。学院收集心理个案，对重点关注的学生进行全方位危机排查，及时跟进。辅导员们针对个别学生进行“一对一”辅导，与家长进行沟通，对于重点关注的学生实行关注、定期联系、人文关怀、心理疏导的定点跟踪机制，分门别类做好心理危机预案，对严重的心理个案进行心理中心转介，并做好后续跟进。 

四类关怀，倾情守护暖人心

心系湖北重疫区学子。工商管理学院原有39名学生滞留湖北。校党委书记屈哨兵专门连线湖北学子，为身处疫情一线的学生加油打气，嘱咐关心。学院党委也多次联线湖北地区学生，了解其生活和身心状况，表达慰问。

情牵国（境）外师生。对9名国（境)内外重疫区学生和10名港澳台学生以及4名国（境)外教师，学院班子持续关注，专门建群了解动态，并专门视频连线各位师生，增加其抗疫信心。

优化毕业生“云服务”。学院针对毕业班学生开展现状调查，了解困惑和诉求，并积极开展毕业班线上心理、就业工作专题培训、云招聘，各类就业服务火爆上线，云招聘共150个企业入驻，积极发动毕业生参加学校AI招聘。

加强家庭经济困难入库生“云关心”。针对在库的家庭经济困难学生，尤其是湖北地区的学生，做好疫情影响和家庭经济情况的摸底，给予湖北困难生发放补助、为全院比较困难和特殊困难学生发放上课专用网络流量卡，为贫困生做好经济帮扶和心理疏导工作。

另外，为应对开学后因防疫工作带来的心理健康教育、心理咨询、心理危机干预新情况，学院提前谋划，制定了无接触心理面谈咨询、心理健康状况摸排、线上心理活动开展、心理危机预警和转介等详细工作预案，在延续日常工作心理健康教育工作的基础上，重点做好特殊群体学生的心理健康调查、建档和干预，进一步培育学生理性平和的健康心态，全力保障学生返校后心理健康无缝对接。

（供稿：工商管理学院）