【岗位职责】
1、负责建立和管理学生档案和管理合同,落实学生的课室安排;
2、召开学生家长会(新生、续费、常规),深度沟通及约访,确保学生的稳定性;
3、提高学生及家长对教学的满意度,减少投诉和退费;
4、配合咨询部、教务部完成学习中心的教育教学任务;
5、做好与家长、学生、老师三方沟通,完成保单、续单工作。【岗位要求】
1、统招本科应届毕业生,有教育行业或客服相关实习经验者优先;
2、形象好,待人热情,举止大方,性格活泼,有亲和力;
3、表达顺畅,逻辑清晰,有良好的人际沟通能力;
4、良好的应变能力,反应迅速,抗压能力强;
5、热爱教育行业,善于倾听,有较强服务意识。
【晋升双通道】
1、专业通道:学管师→学管主管→学管经理→总监;
2、综合管理通道:学管师--分校长助理--分校长/条线负责人--区域分校长/事业部负责人--总监。