岗位职责:
1、接听电话并记录相关投诉事项。
2、登记办理各销售公司提交的投诉单,根据投诉情况提出处理意见,遇突发紧急情况时及时向上级汇报。
3、根据投诉情况的实际需要,出差到工程现场,进行现场调查,收集现场的图片、录像等资料,提出初步的处理意见,完成现场调查报告的撰写。
4、负责收集、整合各部门的调查意见。
任职要求:
1、本科及以上学历,专业不限,无机非金属材料工程、法律专业更佳。
2、逻辑思维敏捷,善于解决纠纷和冲突。
3、具备较强的独立处理事务能力,抗压能力强。
4、具备良好的语言沟通、书面表达能力和组织协调能力。
5、认同公司的价值观:诚信、务实、创新、高效。
1、网站投递:http://monalisagroup.zhiye.com/campus
2、邮箱投递:monalisahr@126.com(学校+姓名+岗位+2023届校招)
3、关注微信公众号:蒙娜丽莎HR