岗位职责:
1、负责售后客户提出的各类售后疑问、需求、投诉,并提供相应的优化或解决方案;
2、负责售后客户资料的收集录入及信息维护;
3、主动咨询客户满意度,和了解相关业务服务情况;
4、负责重要客户项目的长期跟进,能做好内部资源协调打通前后端技术联系,合理调配技术资源使用;
5、高效高质的完成上级分派任务,能接受轮班制度,服从部门的工作及排班安排。
岗位要求:
1、本科或以上学历,计算机相关专业;
2、普通话标准,有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、熟悉TCP/IP协议,熟悉linux系统及操作,了解Mysql数据库;
4、热爱计算机软硬件、操作系统、网络等技术工作,有一定的抗压能力,不断接受工作挑战;
5、自我学习能力佳,完成公司的各项培训课程,提成自己的专业业务能力,锻炼自己的语言表达加理解能力。