售后助理

  • 不限
  • 本科生
  • 无经验
  • 8000~10000元/月

职位诱惑:

投递简历
职位描述
Description
1、处理客诉,电话与客户进行远程技术指导,解决客户问题,合理安排售后工程师进行上门服务;
2、跟进客户的维修进度,客户需要的维修备件的收发,异常部件送修供应商的维修跟进;
3、用ERP系统维修备件出库操作,客户维修报价、对账、维修费用销售开票等;
4、售后维修记录收集,整理,登记保存;
5、数据分析:每年度维修产品、价格分析,并提出合理的建议。


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